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Tél.: 514 933-9861

Se lancer dans le commerce électronique : les points à considérer

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée quant à la décision de vous lancer dans le commerce électronique et surtout de déterminer les changements organisationnels à opérer pour le faire avec succès.

Clientèle cible

Tout public.

Contenu

Introduction au commerce électronique

  • Démystifier le commerce électronique
  • De Voyages à rabais à Frank & Oak, les exemples québécois à suivre
  • Et vous ?….Identifier les enjeux propres à votre entreprise
  • Définir vos objectifs d’affaires

Connaître les bonnes pratiques

  • Objectif conversion : bien penser son site Web
  • L’importance de l’expérience utilisateur
  • Marketing Web : prévoir la stratégie de lancement de sa boutique
  • Et mon site dans tout ça ? Comment intégrer la nouvelle boutique sur mon site ?
  • Anticiper les prochaines visites, créer de la récurrence

Bien choisir sa technologie

  • SaaS vs Open Source vs propriétaire, panorama des solutions disponibles
  • Quelle technologie choisir pour bien démarrer ?
  • Les critères à prendre en compte (POS, CRM, ERP…)
  • Tableau de synthèse

Laboratoire d'apprentissage/atelier-discussion axé sur la vente en ligne

  • Comprendre l’impact sur votre organisation, anticiper les premiers changements
  • Identifier les effets connexes : logistique, gestion des stocks, paiement, service à la clientèle…
  • Mesurer les performances marketing de votre plateforme de commerce électronique : taux de rebond, paniers abandonnés, transactions interrompues, fréquence des visites, origine du trafic
  • Voir les premières pistes d’optimisation : encourager  les achats récurrents, exploiter les paniers abandonnés…

La synthèse

  • Avec le formateur, les participants reviennent sur les éléments essentiels à retenir à la suite de l'atelier pratique
Code : WD730 Cours théorique Nouveau cours!
Durée : 7 heures
Tarif : 360 $
Préalables : Expérience de la navigation sur Internet.

Programmation

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